Windows 7_64 bit fährt nicht mehr runter

[kellerwichtel]

Hallo zusammen,

leider habe ich von Windows im Allgemeinen nicht all zuviel Ahnung und bin froh wenn alle meine Rechner problemlos laufen. Seit einigen Tagen habe ich nun das Problem, das auf meinem relativ neuen Notebook, ein Toshiba SATELLITE L770D-10G, Windows nicht mehr herunterfährt. Auch die Tipps, welche mir die Google- Ergebnisse liefern, sind bisher alle fehl geschlagen.

Außer meiner CS5, C4D und MS Office 2007 habe ich sonst nichts zusätzlich installiert. Windows, Adobe und Maxon Updates lasse ich automatisch ausführen bzw. habe sie immer bestätigt. Von daher sollte das Notebook eigentlich sauber sein. Achso, das hab ich natürlich auch noch drauf: Kaspersky Internet Security.

Vielleicht hat jemand von euch schon mal dieses oder ein ähnliches Problem gehabt, für Tipps wäre ich euch sehr dankbar.

Viele Grüße und euch allen noch eine schöne Woche,

der Kellerwichtel

[DerOtto]

Wie verhält sich denn Windows wenn du über Start/Herunterfahren anklickst? Passiert einfach nur nichts, friert das System kurz ein oder wird sonst irgendwie etwas angezeigt?

Ich hatte das vor langer Zeit mal das Problem unter XP. Bei mir lag es nur daran das ein Prozess bzw. Programm nicht beendet werden konnte. Vielleicht mal CCleaner drüber laufen lassen.

Grüße Patrick

[Andi_666]

Vielleicht ist ein Prozess dafür verantwortlich, welcher sich beim Herunterfahren nicht beenden lässt. Hast du irgendwelche Treiber neu installiert oder aktualisiert? Das Problem hatte ich zu Windows XP Zeiten mal gehabt.
Gruß Andi

[Pixelkarton]

Windows blockiert den Herunterfahrvorgang, wenn ein Programm noch läuft. Es kann also sein, dass ein Autoupdater im Hintergrund arbeitet und eben alles blockiert. Räume deinen Autostart auf und deaktiviere die AutoUpdater.

[Digicam]

Was passiert denn? Kommt eine (Fehler-)Meldung, rödelt die Festplatte, ...?

Zitat von kellerwichtel

Kaspersky Internet Security.

Mach das weg. *händevorsgesichtschlag*
Bei allen Supportfällen, die mir untergekommen sind, konnte ich 98% der Probleme lösen, indem ich den Kunden Kaspersky ausschalten lies, sofern selbiges installiert war.

Daher mein Vorschlag:
Schalte Kaspersky temporär aus und fahr dann mal runter.

Und sorry, aber Kaspersky ist meines Erachtens Schrott. Ich hab so meine eigene Meinung zu den Security-Suites. Aber wenn man schon Geld dafür ausgeben möchte, bitte nicht Kaspersky.

Zitat von Pixelkarton

und deaktiviere die AutoUpdater.

Würde ich jetzt nicht machen.

[behemoth65]

Kann auch sein, dass ein Programm nicht richtig geschlossen wurde, obwohl nicht mehr zu sehen. Hatte das vor einiger Zeit mit Firefox...Mal in den TAskmanager schauen, was da an Prozessen zugange ist

[derwerner]

Ich hatte dieses Problem mal, als ich noch den Autoupdater eingeschaltet hatte: Ausschalten, gelegentlich manuell updaten!

[Adi100]

Zitat von Digicam

Mach das weg. *händevorsgesichtschlag*
Bei allen Supportfällen, die mir untergekommen sind, konnte ich 98% der Probleme lösen, indem ich den Kunden Kaspersky ausschalten lies, sofern selbiges installiert war.

Hier gebe ich Digicam (nun rede ich schon mit einem Fotoapparat *g )
vollkommen recht.
Beim Baspersky würde ich als erstes ansetzen und es nicht nur
deaktivieren, sondern es einmal versuchsweise
komplett deinstallieren.
Bisher habe ich da die Firewall immer in sehr schlechter Erinnerung, eben
als Bremser und mit Win Hängern.
Eine zusätzliche Firewall braucht man nicht , die Win7 eigene reicht vollkommen
aus.
Als Virenscanner bin ich Fan von Avira, ,schnell und die wenigsten kompatibilitäts Probleme.

[B00mer]

Nachdem ich ähnliche Probleme hatte, gab es Großputz, dem Kaspersky zum Opfer fiel. Seither habe ICH Ruhe. Ob das aber in Deinem Fall zutrifft, kann ich nicht sagen.

[spacefront]

Ich würde ansonsten Versuchen ihn mal einfach auszuschalten. (ca 5 sek. Power Button drücken) und dann schauen ob er sich wieder normal ausschalten lässt.

Gruß

[DerOtto]

Zitat von Adi100

Beim Baspersky würde ich als erstes ansetzen und es nicht nur
deaktivieren, sondern es einmal versuchsweise
komplett deinstallieren.
.
Eine zusätzliche Firewall braucht man nicht , die Win7 eigene reicht vollkommen
aus..

Nicht nur die Firewall von Windows reicht voll und ganz aus. Auch für alles andere bietet Microsoft einen kostenlosen Schutz an. Das ganze nennt sich Security Essential. Kann ich wirklich nur empfehlen. Gefällt mir sogar um einiges mehr als Avira. Was ich auch mehre Jahre unter XP, Vista und kurz unter 7 genutzt habe.

Microsoft Security Essentials herunterladen

Ähnliche Probleme gibt es im übrigen auch mit Norton. Vor allem wenn man versucht das ganze zu deinstallieren. Bockt ziemlich herum und ist ziemlich hartnäckig dagegen.

[Digicam]

Zitat von Adi100

nun rede ich schon mit einem Fotoapparat *g

Wenn man mit einem Sprechapparat fotografieren kann, warum sollte man dann nicht auch mit einem Fotoapparat sprechen können?

[woldes]

Zitat von kellerwichtel

Seit einigen Tagen habe ich nun das Problem, das auf meinem relativ neuen Notebook, ein Toshiba SATELLITE L770D-10G, Windows nicht mehr herunterfährt. Auch die Tipps, welche mir die Google- Ergebnisse liefern, sind bisher alle fehl geschlagen.

Außer meiner CS5, C4D und MS Office 2007 habe ich sonst nichts zusätzlich installiert.

Mit der Eingrenzung des Problems ist es nicht einfach, Dir Tipps zu geben. Zwei hätte ich, die auf jeden Fall funktionieren sollten:

a) Relativ neu: Zum Händler gehen und Fehler beheben lassen.
b) Statt stundenlang den Fehler, schlimmstenfalls erfolglos, zu suchen, könntest Du den Rechner neu aufsetzen. Außer Windows sind ja nur 3 Programme installiert. Das sollte fix gehen.

Oder - wenn Du diese Sicherheitsfunktionen nutzt - zum letzten funktionieren Systemabbild zurückkehren bzw. das letzte funktionierende Backup zurückspielen.

[kellerwichtel]

Vielen lieben Dank für die guten Tipps. Habe jetzt die Systemwiederherstellung gestartet, dort wird mir komischerweise die Deinstallation einer Sprachdatei angezeigt (hab ich nie gemacht!). Jetzt eiert die Kiste seit ca. 15 min rum, ich hoffe mal das Problem hat sich dann erledigt. Falls nicht lege ich Kaspersky lahm. Ich melde mich auf jeden Fall nochmal, hoffentlich mit einer Erfolgsmeldung :-)

der Kellerwichtel

[DerOtto]

Kleiner allgemeiner Tipp von mir:
Wenn man sich einen neuen Rechner, Laptop und der gleichen kauft direkt am Anfang hingehen und das System neu aufsetzen. Wieso? Weil grundsätzlich Hersteller das System mit irgendwelchen OEM oder Testversionen vollmüllen die man nie benötigt oder einfach nicht sein müssen.

Darum direkt einmal neu aufsetzen, anschließend das System mit aktuellen Updates füttern und die eigenen wirklich genutzten Programme (Office, Photoshop u. Co) installieren. So bleibt auch die Registry sauber.

Systemwiederherstellung gestartet, dort wird mir komischerweise die Deinstallation einer Sprachdatei angezeigt

Da liegt jetzt die Frage nahe mit welcher Windows 7 Version gearbeitet wird bzw. welche Version installiert ist. Bei der Home Premium geht es eh nur durch einen größeren Workaround, bei der Proffessional, Ultimate und Enterprise können zusätzliche Sprachen ohne weiteres installiert werden. Aber das müsste man dann auch wieder selber auswählen.

Grüße Patrick