JPG Dateien öffnen

MoinKoeln · 01.05.2018

Hallo,

ich kann in meiner aktuellen Photoshop Version keine JPG Dateien mehr öffnen. Habt ihr dieses Problem auch? Ich erhalte folgende Fehlermeldung

virra · 01.05.2018

Bissl mehr Info bitte. Welche PS Version, welche Windows Version, seit wann tritt das auf, ging es schon mal?
Grundsätzlich ist PS natürlich in der Lage jpg zu öffnen.

Am besten füllst du dein Profil ordentlich aus, dann müssen die Helfer nicht immer fragen.
Herzlich willkommen im Forum.

Frank Ziemann · 02.05.2018

Gilt das für alle jpg Dateien oder nur für eine einzelne?

ph_o_e_n_ix · 02.05.2018

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Vielleicht ein Fehler beim übertragen/kopieren der Datei?

Torito49 · 02.05.2018

virra schrieb:
... Welche PS Version ...

Auf der Fehlermeldung steht doch: Adobe Photoshop CC 2018 ...

Andre_S · 02.05.2018

Frank Ziemann schrieb:
Gilt das für alle jpg Dateien oder nur für eine einzelne?

"keine JPG Dateien"

Entweder sind die Jpegs zerschossen oder Fehler bei der Ps-Installation aufgetreten. Beim beim Starten von Photoshop die Alt- + Strg + Umschalttaste halten. Vorher sicher stellen das eigene Einstellungen im verstecktem Ordner C:\Users\Username\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop CC 2018 abgespeichert wurden und nicht etwa im Programmordner. Außerdem sollte vorher einmal mit der Adobe Creative Cloud verbunden werden damit Ps mit der aktuellen Konfiguration synchronisiert wird.
Können die Jpegs denn von anderen Programmen interpretiert werden?
Können neu erstellte Jpeg-Kopien in Ps geöffnet werden?
Stell doch mal ein Jpeg zur Verfügung:

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Frank Ziemann · 02.05.2018

Andre_S schrieb:
"keine JPG Dateien"

Ja das habe ich auch gelesen, aber aus Erfahrung weiß ich das nicht immer das geschrieben wird was man auch meint, darum frag ich lieber noch mal nach. Sonnst repariert der TE noch sein komplettes Windows und und PS dabei war es vielleicht nur eine einzige JPG Datei die kaputt war.

MoinKoeln · 02.05.2018

Andre_S schrieb:
"keine JPG Dateien"
Können die Jpegs denn von anderen Programmen interpretiert werden?
Können neu erstellte Jpeg-Kopien in Ps geöffnet werden?
Stell doch mal ein Jpeg zur Verfügung:
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Ich habe es gerade auf einer älteren Photoshop Version getestet, da konnte ich das Bild Problemlos öffnen.
Hier ein Bild, welches ich in Photoshop CC 2018 nicht öffnen kann:

Zur Frage ob es schon einmal ging, ja es ging. Ich habe das Gefühl seit ich gestern mein Windows 10 auf das April Update geupdatet habe spinnt so einiges? Bin mir aber nicht 100% sicher.

Bei Dreamweaverhatte ich z.B. das Problem dass ich nichts mehr kopieren und einfügen konnte. Auf Twitter hat mir jemand gesagt ich soll im App-Data Ordner einfach einen Ordner umbenennen dann würde Dreamweaver alle Einstellungen verlieren und ein neues Profil anlegen. Danach ging das kopieren STRG + C und einfügen STRG + V wieder.

MoinKoeln · 02.05.2018

Frank Ziemann schrieb:
Gilt das für alle jpg Dateien oder nur für eine einzelne?

Derzeit wohl für alle JPG Dateien. PNG Dateien kann ich problemlos öffnen.

Frank Ziemann · 02.05.2018

Dann würde ich mal wie Ander_S empfohlen hat PS zurücksetzen, Strg +Alt +Shift gedrückt halten und dann PS Starten, es erscheint dann ein Fenster in dem du noch mal bestätigen musst das du PS zurücksetzen willst.
Dabei gehen dir aber alle eigenen Einstellung, Pisel usw verloren, also vorher alles sichern oder du musst es später alles neu erstellen.

Andre_S · 02.05.2018

Am Jpeg liegts nicht. Hatte vor zwei Wochen einen Totalcrash und alles neu aufgesetzt.
Windows 10 updaten hatte bei mir auch nie so recht funktioniert, was wohl an einem Themepatcher für third party themes lag.
Neu aufgesetzt läuft nun alles flott und einwandfrei.

MoinKoeln · 07.05.2018

Am Wochenende habe ich den Order C:\Users\HalloKoeln\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop CC 2018 wie man es mir von Adobe empfohlen hat umbenannt. Danach den Rechner runter und hochgefahren und danach Photoshop gestartet. Die ersten Bilder konnte ich öffnen, nachdem ich Photoshop geschlossen und wieder geöffnet hatte, war das Problem wieder da. Ich kann jetzt nicht ständig mein Rechner neu starten und den Ordner löschen.

Habt ihr solche Probleme nicht?

Frank Ziemann · 07.05.2018

MoinKoeln schrieb:
Habt ihr solche Probleme nicht?

Nein, habe ich nicht.

Durch umbenennen des genannten Ordners wird beim Start von PS dieser Ordner neu angelegt und enthalten dann so zusagen die Werkseinstehlungen von PS. Eigentlich wird im dem Ordner auch nicht viel geändert wenn du selbst nichts in PS verstellst.
Daher ist es seltsam das nach umbenenne des Ordners und starten von PS geht und aber nach dem schließen und erneuten öffnen dann nicht mehr.
Das umbenenne des Ordners hat übrigens genau den selben Effeckt wie das zurück setzen von PS mit der Tastenkombination Strg + Alt +Shift so wie ich es in Post #10 empfohlen habe, nur das beim zurücksetzen alle Daten verloren gehen du aber den umbenannten Ordner jederzeit wieder zurück umbenennen kannst.

Da dies aber den Fehler nicht beseitigt hat würde ich jetzt so vor gehen.
Alle Plugins von PS löschen / deaktivieren.
PS deinstallieren.
Von der Adobe Seite das Tool Adobe CC Cleaner runter laden und ausführen um alle Reste von PS zu entfernen die bei der Deinstallation nicht entfernt wurden. ( Nicht mit CCleaner verwechseln des zur System Optimierung ist)
PS neu installieren.

Adobe hat dazu auch eine Anleitung

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Dort findest du unter Punkt 6 auch einen Link über den du den Adobe CC Cleaner downloaden kannst.

Sollte das auch nichts bringen weiß ich auch nicht weiter außer das ganze System neu aufzusetzen.

andemande · 07.05.2018

@MoinKoeln
du schreibst, daß Windows nicht mehr ganz so rund läuft seit dem Upgrade auf 1803. Da kommt eigentlich unweigerlich die Frage, wie alt der Rechner ist und wann das letzte Mal Windows ganz frisch aufgezogen wurde, ob mit Admin-Konto gearbeitet wird, welcher Antivirenschutz, Registry-Cleaner verwendet werden und dgl.

MoinKoeln · 07.05.2018

Hallo @andemande

der Rechner ist ca. 4 - 5 Jahre alt. Läuft eigentlich rund um die Uhr, ist ein Laptop. Das letzte mal wurde Windows vor 2-3 Jahren neu aufgezogen. Danach nur Update gemacht. Mein Windows läuft mit einem Admin-Konto, da ich mir nicht ständig Admin-Rechte besorgen möchte. Als Antivirenschutz habe ich Avira im Einsatz und ein Registry-Cleaner habe ich noch nie eingesetzt, da man mir davon abgeraten hat.

andemande · 07.05.2018

@MoinKoeln
obwohl ich selbst kein Fan vom Windows Defender bin, aber auf den einschlägigen Seiten raten alle von Windows Upgrades mit installiertem Fremdvirenschutz ab. Avira und Kaspersky gelten als Troublemaker beim Updaten (sog. kollateral Schäden).

Sollte der Tipp von @Frank Ziemann zu keinem astreinen Resultat führen, würde ich dir auch vorschlagen das Windows Setup mit dem Media Creation Tool auf einen USB-Stick herunterzuladen. Selbstverständlich vorher alle Daten sichern, vorzugsweise sogar ein Image des Systems mit jetzigen Zustand zur Sicherheit erstellen (Aomei gibt es als Freeware, falls keine entsprechende Software vorhanden).
Windows 10 ist leider eine ewige Baustelle und was Microsoft nicht ganz ins Konzept passt, wird bei einem Upgrade gerne auch mal "entsorgt". Die bereits berichteten Freezes habe ich auch schon erlebt. Na ja, der nächste Patch steht scheinbar schon parat.

*daumendrück* daß dein Problem bald der Vergangenheit angehört.

(Admin-Konto ist bei Photoshop und dergleichen ein Muß, das theoretisch geringfügig höhere Risiko wird durch die Bequemlichkeit der Bedienung locker ausgeglichen)