Smart-Performance: 06.03 Die Kunst der Kommunikation

Nur in einem Gespräch, in dem du deinem Gesprächspartner Respekt zeigst und den Wunsch zu lernen und zu verstehen verfolgst, wirst du große Erfolge verzeichnen.
 
„Gedacht ist nicht gesagt. Gesagt ist nicht gehört. Gehört ist nicht verstanden. Verstanden ist nicht akzeptiert.“

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