Auf Thema antworten 2026

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Beitrag: <blockquote data-quote="marodeur0815" data-source="post: 1018956" data-attributes="member: 23205">AW: Acer Aspire M3641 nur ÄrgerAuch ich als Händler "verbiete" meinen Kunden die Siegel am Gerät zu brechen, solange noch der Garantiezeitraum läuft. Der Kunde kann die Geräte nur in Absprache mit uns öffnen bzw. durch uns öffnen und überprüfen lassen. Das Problem liegt allgemein darin, dass der Kunde ja schließlich nachweisen können muss, dass alle original verbauten Komponenten sich noch im Gerät befinden und keine defekten Austauschkomponenten (für mich ist der Nachweis an Hand der Seriennummern der verbauten Komponenten möglich) eingebaut wurden. Wurde von einigen unserer Kunden bereits versucht. Sie hatten nachweislich Komponten im Media Mxxxx gekauft und versucht bei uns wegen Defekt umzutauschen. Ging natürlich nach einem hitzigen Gespräch mit dem Kunden für ihn nach hinten los. Nur um auf Dummenfang zu gehen ist das sicherlich etwas schwierig.Im Endeffekt geht es ja um die rechtliche Absicherung des Kunden gegenüber seinem Händler. Sind die Siegel in Ordnung kann er sein Recht auf Nachbesserung bzw. Austausch oder Rücknahme ohne Probleme rechtlich durchsetzen. Sofern es ein entsprechender Fehler ist. Dazu kommen noch gewisse gesetzliche Regelungen an die sich die Händler sowieso halten müssen (Fernabsatzgesetz, Handelsrecht, etc. pp.).Also trifft doch die Aussage aus dem Zitat nicht unbedingt zu. Solange er sich also an die im Kaufvertrag vereinbarten Bedingungen hält, hat er gegenüber dem Händler jedenfalls gute Karten. Alles andere ist als Lehrgeld zu bezeichnen.</blockquote> Bilder bitte hier hochladen und danach über das Bild-Icon (Direktlink vorher kopieren) platzieren.

Authentifizierung: Wenn ▲ = 7, ▼ = 3, ◇ = 2 und die Summe von ▲ und ▼ durch ◇ geteilt wird, was ist das Ergebnis?