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<blockquote data-quote="RWB" data-source="post: 2741195" data-attributes="member: 373130"><p>Hallo,</p><p>ich kann einen erfreulichen Erfolg vermelden. Die beiden Akkus, die ich 2019 mit der Mavic 2 gekauft hatte, haben sich im Sommer beide aufgebläht und waren nicht mehr nutzbar. Ich habe dann in ein paar Drohnenforen recherchiert und gelesen, dass es wohl mindestens eine schlechte Akkuserie gegeben hat. Da die Garantie der Akkus lange abgelaufen war, habe ich mich geärgert und die Sache auf sich beruhen lassen. Dann habe ich mir vor drei Wochen gedacht: probier es einfach mal. Ich habe die Akkus mit einem Anschreiben einfach an DJI Deutschland zur Begutachtung geschickt. Sie haben sich auch gleich gemeldet und erst einmal meinen unkonventionellen Weg bemängelt, da es keinen erforderlichen Reparaturschein gebe. Den habe ich nachgereicht und dann konnte die Sache bearbeitet werden.</p><p>Ich bekam eine Nachricht, dass die Akkus ja schon lange aus der Garantie seien und man mir höchstens mit 15 % Rabatt für neue Akkus entgegen kommen könne. Das war nun nicht in meinem Sinne und ich habe erst einmal nicht darauf reagiert. Und siehe da, zwei Tage später bekam ich ein Angebot über den vollständigen, kostenlosen Ersatz der Akkus, und die Akkus seien schon zu mir unterwegs. Und so war es dann auch, zwei Tage später waren sie da.</p><p>Woran die Meinungsänderung nun gelegen hat, weiss ich nicht. Vielleicht weil Weihnachten war?</p><p>Manchmal lohnt es sich doch, noch einmal nach zu haken.</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="RWB, post: 2741195, member: 373130"] Hallo, ich kann einen erfreulichen Erfolg vermelden. Die beiden Akkus, die ich 2019 mit der Mavic 2 gekauft hatte, haben sich im Sommer beide aufgebläht und waren nicht mehr nutzbar. Ich habe dann in ein paar Drohnenforen recherchiert und gelesen, dass es wohl mindestens eine schlechte Akkuserie gegeben hat. Da die Garantie der Akkus lange abgelaufen war, habe ich mich geärgert und die Sache auf sich beruhen lassen. Dann habe ich mir vor drei Wochen gedacht: probier es einfach mal. Ich habe die Akkus mit einem Anschreiben einfach an DJI Deutschland zur Begutachtung geschickt. Sie haben sich auch gleich gemeldet und erst einmal meinen unkonventionellen Weg bemängelt, da es keinen erforderlichen Reparaturschein gebe. Den habe ich nachgereicht und dann konnte die Sache bearbeitet werden. Ich bekam eine Nachricht, dass die Akkus ja schon lange aus der Garantie seien und man mir höchstens mit 15 % Rabatt für neue Akkus entgegen kommen könne. Das war nun nicht in meinem Sinne und ich habe erst einmal nicht darauf reagiert. Und siehe da, zwei Tage später bekam ich ein Angebot über den vollständigen, kostenlosen Ersatz der Akkus, und die Akkus seien schon zu mir unterwegs. Und so war es dann auch, zwei Tage später waren sie da. Woran die Meinungsänderung nun gelegen hat, weiss ich nicht. Vielleicht weil Weihnachten war? Manchmal lohnt es sich doch, noch einmal nach zu haken. [/QUOTE]
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