Auf Thema antworten 2026

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Beitrag: <blockquote data-quote="Kaktus" data-source="post: 1696834" data-attributes="member: 465340">AW: Flyeralarm: Stornierung eines noch nicht erteilten Auftrags?Hallo Keks,Wie lange ist denn das her?Und haben die sich schonmal gemeldet?bei den Flyeralram FAQ´s steht ja:Ein Auftrag kann im Kundenkonto über das Symbol „Auftrag stornieren“  storniert werden, solange das Symbol noch aktiv ist bzw. bis die  Bestellung den Status „Daten gehen in Druck“ erreicht hat. Ist das  Symbol „Auftrag stornieren“ nicht mehr auswählbar befindet sich der  Auftrag bereits in Bearbeitung. Bitte beachten Sie: Bei der  Zahlungsmodalität Kreditkartenzahlung entsteht bei der Stornierung eines  Auftrages eine Stornogebühr in Höhe von € 10,00 netto / € 11,90 brutto.Ich denke mal, da du noch nichts bezahlt hast  (die 10 Euro entstehen ja anscheinend nur bei Kreditkartenzahlung) und auch keine Daten hochgeladen hast müsste das ohne Stornogebühr gehen.Ruf doch einfach die Hotline an oder schick eine Mail dahin, und sage einfach dass sie diesen Auftrag aus dem System nehmen sollen. Ev. musst du halt noch etwas dazu begründen warum.So würde ich es machen. GrußKaktusEdit:in den AGB´s steht das etwas ausführlicher:(6) Bei Stornierung eines Auftrages durch den Auftraggeber oder bei  Nichtlieferung der Druckdaten bis zum vereinbarten Termin, ist bei der  Zahlungsmodalität Kreditkarte eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von €  11,90 (inkl. MwSt.) zu zahlen. Liegen die vom Auftragnehmer bereits  erbrachten Leistungen über diesem Betrag, so wird auf Grundlage dieser  Leistungen abgerechnet. Stornierungen der Aufträge während des Status  „Auftrag erteilt“ durch den Auftraggeber werden ohne weitere Überprüfung  des Auftragnehmers akzeptiert. Bei Stornierungen durch den Auftraggeber  in einem späteren Status („Daten eingegangen“, „Fehlerhafte Daten“,  „Daten fehlen“, „Daten im Druck“, „Daten in Weiterverarbeitung“,  „Versandvorbereitung“), überprüft der Auftragnehmer, ob eine Stornierung  überhaupt möglich ist. Dies teilt der Auftragnehmer dem Auftraggeber  umgehend per Email mit. Stornierungen können nur vom Auftraggeber selbst  und über sein Kundenkonto beantragt werden.</blockquote> Bilder bitte hier hochladen und danach über das Bild-Icon (Direktlink vorher kopieren) platzieren.

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