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Fotografie und Gestaltung
(Digitale) Fotografie allgemein
Garantie bei Canon
Beitrag
<blockquote data-quote="svenj" data-source="post: 1497359" data-attributes="member: 5407"><p><strong>AW: Garantie bei Canon</strong></p><p></p><p>Moin,</p><p></p><p>wiedereinmal werden zwei Begriffe ziemlich verwurstet: Garantie und Gewährleistung.</p><p></p><p>Wenn die Kamera nach 5 Wochen einen offensichtlichen Defekt (Buchse geht nicht) aufweist, ist zunächst der VERKÄUFER dran seine Pflicht zur Gewährleistung zu erfüllen. Das ist per Gesetz so geregelt und, zumindest in den ersten sechs Monaten, sehr verbraucherfreundlich ausgelegt. Das ist dann weder kulant oder sehr "nett", es ist die Pflicht des Verkäufers diese zu gewähren => Nachbesserung, nachfolgend Minderung oder Wandlung.</p><p></p><p>Canon kommt zu diesem Zeitpunkt noch gar nicht ins Spiel, Handelspartner sind hier Verbraucher und Händler. Wendet man sich zu diesem Zeitpunkt direkt an Canon ist der Händler fein raus, man hat ihm ja sein Recht genommen für das Produkt gewähr zu leisten (jaja, mieses Wortspiel), sprich nachzubessern...</p><p></p><p>Eine GARANTIE ist etwas völlig anderes. Es handelt sich dabei um ein freiwillige Leistung des Herstellers und geht u.U. weit über das Maß der gesetzlichen Gewährleistung hinaus. Sollte da allerdings drin stehen, dass Schadensfälle nur Dienstags bei Vollmond repariert werden kann man schon mal im Kalendar nachgucken. </p><p></p><p>In einer Garantie kann so ziemlich jede Klausel verhackstückt werden solange nicht mit einer besonderen Leistung geworben wird, die dann "überraschend" doch nicht gewährt wird.... ab hier aber bitte den Rechstanwalt der Wahl einschalten, das Terrain wird da sehr schnell zu Glatteis!</p><p></p><p>Ansonsten wäre mein Tipp: blöd stellen, hast halt "garnix gemacht". </p><p>Entweder die Arbeiten gehen auf Garantie durch, sollen die doch versuchen zu beweisen das man NICHT-Canon Equipment verwendet hat. Andersherum müßtest doch du beweisen, dass das eben nicht so war => beides unmöglich, bei so einem Teil. </p><p></p><p>Schon erstaunlich, dass die in Kenntnis des verwendeten Fremdproduktes überhaupt per Garantie repriert haben.</p><p>--</p><p> SJ</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="svenj, post: 1497359, member: 5407"] [b]AW: Garantie bei Canon[/b] Moin, wiedereinmal werden zwei Begriffe ziemlich verwurstet: Garantie und Gewährleistung. Wenn die Kamera nach 5 Wochen einen offensichtlichen Defekt (Buchse geht nicht) aufweist, ist zunächst der VERKÄUFER dran seine Pflicht zur Gewährleistung zu erfüllen. Das ist per Gesetz so geregelt und, zumindest in den ersten sechs Monaten, sehr verbraucherfreundlich ausgelegt. Das ist dann weder kulant oder sehr "nett", es ist die Pflicht des Verkäufers diese zu gewähren => Nachbesserung, nachfolgend Minderung oder Wandlung. Canon kommt zu diesem Zeitpunkt noch gar nicht ins Spiel, Handelspartner sind hier Verbraucher und Händler. Wendet man sich zu diesem Zeitpunkt direkt an Canon ist der Händler fein raus, man hat ihm ja sein Recht genommen für das Produkt gewähr zu leisten (jaja, mieses Wortspiel), sprich nachzubessern... Eine GARANTIE ist etwas völlig anderes. Es handelt sich dabei um ein freiwillige Leistung des Herstellers und geht u.U. weit über das Maß der gesetzlichen Gewährleistung hinaus. Sollte da allerdings drin stehen, dass Schadensfälle nur Dienstags bei Vollmond repariert werden kann man schon mal im Kalendar nachgucken. In einer Garantie kann so ziemlich jede Klausel verhackstückt werden solange nicht mit einer besonderen Leistung geworben wird, die dann "überraschend" doch nicht gewährt wird.... ab hier aber bitte den Rechstanwalt der Wahl einschalten, das Terrain wird da sehr schnell zu Glatteis! Ansonsten wäre mein Tipp: blöd stellen, hast halt "garnix gemacht". Entweder die Arbeiten gehen auf Garantie durch, sollen die doch versuchen zu beweisen das man NICHT-Canon Equipment verwendet hat. Andersherum müßtest doch du beweisen, dass das eben nicht so war => beides unmöglich, bei so einem Teil. Schon erstaunlich, dass die in Kenntnis des verwendeten Fremdproduktes überhaupt per Garantie repriert haben. -- SJ [/QUOTE]
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