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Kundengespräch - was ist wichtig?
Beitrag
<blockquote data-quote="aschi66" data-source="post: 1138487"><p><strong>AW: Kundengespräch - was ist wichtig?</strong></p><p></p><p>HI!</p><p>Finde das Thema auch interessant.</p><p>Hab mich vor nem halben Jahr selbstständig gemacht und bereits ein paar Kundengespräche hinter mir.</p><p>Und jedes Mal dazugelernt!</p><p></p><p>Grade wenn es um Websites geht ist das echt schwer so pauschal zu beantworten. Ich bitte meine Kunden mittlerweile vor dem Gespräch darum sich im Internet die Sites ihrer Konkurrenten anzusehen und sich die Dinge die ihnen Gefallen - oder auch nicht Gefallen haben, auszudrucken oder abzuspeichern, damit wir schon mal die ersten Berührungspunkte haben und ich ein Gefühl dafür entwickeln kann was der Kunde eigentlich will.</p><p></p><p>Manche entdecken dabei erst was sie wirklich wollen.</p><p></p><p>Denn genau das - was will der Kunde überhaupt! - ist der schwierigste Punkt an dem ganzen Job.</p><p></p><p>Ich werde demnächst wieder ein Kundengespräch haben, bei dem es auch mal wieder um ne Website geht.</p><p>Zur Vorbereitung habe ich auch diesmal wieder eine Liste zusammen gestellt die sich im wesentlichen um folgende Punkte dreht:</p><p>Sinn und Zweck der Website?</p><p>Zielgruppe?</p><p>Budget?</p><p>Zeitfenster zur fertigstellung?</p><p>Grafisches und technisches Design.</p><p></p><p>Wie die einzelnen Themen genau aussehen hängt immer individuell vom Kunden ab.</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="aschi66, post: 1138487"] [b]AW: Kundengespräch - was ist wichtig?[/b] HI! Finde das Thema auch interessant. Hab mich vor nem halben Jahr selbstständig gemacht und bereits ein paar Kundengespräche hinter mir. Und jedes Mal dazugelernt! Grade wenn es um Websites geht ist das echt schwer so pauschal zu beantworten. Ich bitte meine Kunden mittlerweile vor dem Gespräch darum sich im Internet die Sites ihrer Konkurrenten anzusehen und sich die Dinge die ihnen Gefallen - oder auch nicht Gefallen haben, auszudrucken oder abzuspeichern, damit wir schon mal die ersten Berührungspunkte haben und ich ein Gefühl dafür entwickeln kann was der Kunde eigentlich will. Manche entdecken dabei erst was sie wirklich wollen. Denn genau das - was will der Kunde überhaupt! - ist der schwierigste Punkt an dem ganzen Job. Ich werde demnächst wieder ein Kundengespräch haben, bei dem es auch mal wieder um ne Website geht. Zur Vorbereitung habe ich auch diesmal wieder eine Liste zusammen gestellt die sich im wesentlichen um folgende Punkte dreht: Sinn und Zweck der Website? Zielgruppe? Budget? Zeitfenster zur fertigstellung? Grafisches und technisches Design. Wie die einzelnen Themen genau aussehen hängt immer individuell vom Kunden ab. [/QUOTE]
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