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<blockquote data-quote="virra" data-source="post: 2443404" data-attributes="member: 84253"><p>Also da muss ich wiedersprechen. Nach meinen letzten Erfahrungen mit deren sogenanntem Support, muss man wirklich sagen, das der gegen 0 tendiert. Vor allem, wenn man noch die Zeiten kennt, als man bei denen telefonischen Support von Menschen erhielt, die Ahnung von dem Produkt hatten, was sie da betreuten. Das ist leider nicht mehr so. Jetzt erzählen die dir ggfs den größten Quatsch, und wenn du skeptisch nachfragst, beharren sie noch auf dem Blödsinn. Willste was wissen, schreiben die ein Ticket nach Indien, was dort nur zu Hälfte gelesen wird und die Antwort, die dich nicht weiter bringt, dauert 3 Tage. DAS ist in meinen Augen Null-Support in hervorragender Ausprägung.</p><p></p><p>By the way: Adobe hat <strong>keine</strong> Beschwerdestelle.</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="virra, post: 2443404, member: 84253"] Also da muss ich wiedersprechen. Nach meinen letzten Erfahrungen mit deren sogenanntem Support, muss man wirklich sagen, das der gegen 0 tendiert. Vor allem, wenn man noch die Zeiten kennt, als man bei denen telefonischen Support von Menschen erhielt, die Ahnung von dem Produkt hatten, was sie da betreuten. Das ist leider nicht mehr so. Jetzt erzählen die dir ggfs den größten Quatsch, und wenn du skeptisch nachfragst, beharren sie noch auf dem Blödsinn. Willste was wissen, schreiben die ein Ticket nach Indien, was dort nur zu Hälfte gelesen wird und die Antwort, die dich nicht weiter bringt, dauert 3 Tage. DAS ist in meinen Augen Null-Support in hervorragender Ausprägung. By the way: Adobe hat [B]keine[/B] Beschwerdestelle. [/QUOTE]
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