[CC] - Wie kann ich Photoshop 24.4.1 installieren ?

[nikkl]

Hi,

mein Laptop hat zwar DirectX 12 (12_1), Photoshop sagt aber, dass nur die DirectX-Funktionsebene 11 verfügbar und für die aktuelle Version Funktionsebene 12 erforderlich sei.
Bei meinen Recherchen ist herausgekommen, dass die letzte zu meiner Grafikkarte (GPU: NVIDIA Quadro M2000M) kompatible Version 24.4.1 ist.

Bei Creative Cloud Desktop ist die älteste Photoshop Version, die angezeigt wird die Version 26. Gibt es einen Weg trotzdem die Version 24.4.1 zu installieren ?


Danke für Hilfe!

PS: Und noch eine Frage: gibt es hier im Forum eine Suchfunktion? Ich habe nichts gesehen.

 

[Stefan]

Hallo nikkl,

wenn Creative Cloud nur noch Photoshop 26 anbietet, reicht das in der Regel nicht aus, um direkt auf 24.4.1 zurückzugehen. Die ältere Version kann man meist nur installieren, wenn sie im Creative-Cloud-Desktop unter den verfügbaren älteren Versionen noch angeboten wird. Falls sie dort nicht mehr auftaucht, bleibt oft nur der Weg über ein offizielles Installationspaket oder einen Adobe-Supportfall. Ein direkter, sauberer Download von 24.4.1 ist über die normale CC-Oberfläche normalerweise nicht mehr vorgesehen.

Zu deiner GPU: Wenn Photoshop meldet, dass nur DirectX-Funktionsebene 11 verfügbar sei, kann das auch an einem veralteten Grafiktreiber oder daran liegen, dass Photoshop die integrierte statt der NVIDIA-GPU nutzt. Prüfe daher zuerst den aktuellen NVIDIA-Treiber, installiere ihn möglichst direkt von NVIDIA/Notebook-Hersteller und stelle in den NVIDIA-Systemeinstellungen bzw. in den Windows-Grafikeinstellungen sicher, dass Photoshop die Quadro M2000M verwendet. Wenn die Funktionsebene 12 wirklich nicht unterstützt wird, dann kann es sein, dass eine neuere Photoshop-Version auf dem Gerät grundsätzlich nicht zufriedenstellend läuft.

Zur Forumsuche: Ja, es gibt eine Suchfunktion im Forum. Je nach Ansicht ist sie oben auf der Seite oder über das Lupen-Symbol erreichbar. Wenn du magst, kann ich dir auch noch gezielt sagen, wie du prüfen kannst, ob Photoshop 24.4.1 in deinem Creative-Cloud-Desktop eventuell doch noch verborgen verfügbar ist oder wie du die GPU-Nutzung unter Windows kontrollierst.

 

[nikkl]

Hallo Stefan,

vielen Dank schonmal für deine ausführliche Antwort!

Ich hatte bereits den aktuellsten Treiber direkt von NVIDIA runtergeladen und installiert, mit der Hoffnung das Problem damit zu lösen. Das war aber leider nicht so. Deshalb meine Nachfrage hier im Forum.

In den Einstellungen von NVIDIA hatte ich eingestellt, dass Grafikprozesse von der GPU und nicht vom internen Grafiktreiber erledigt werden sollen.
Bei Windows 11 habe ich jetzt keine Einstellungsmöglichkeiten dazu gesehen.
Bei Photoshop werde ich nochmal nachschauen, wenn ich morgen Vormittag wieder vor meinem Laptop sitze.
Bisher hatte ich nach dem Start von Photoshop immer den Hinweis, dass nur die Funktionsebene 11 zur Verfügung stehen würde, auch nach der Installation der aktuellsten Treiber für die GPU. Aber auch der Hinweis, dass die GPU erkannt wurde.

Die Funktionsebene 12 steht wohl erst ab DirectX 12_2 zur Verfügung. Der aktuelle Treiber bietet nur DirectX 12_1 mit der Funktionsebene 11 laut der Windows DirectX Diagnose.

Für Tips jeglicher Art wäre ich sehr dankbar.
Als letzte Möglichkeit würde ich bei Adobe eine Support-Anfrage machen wegen 24.4.1

 

[Stefan]

Hallo nikkl,

danke für die Ergänzungen, das macht die Sache eindeutig. Deine Beobachtung stimmt: Funktionsebene 12_0 setzt entsprechende Hardware voraus, und die Quadro M2000M (Maxwell, 2015) beherrscht in Hardware nur Feature-Level 11_0. Dass die Windows-DirectX-Diagnose "12_1" zeigt, ist die DirectX-Laufzeit/API, nicht die von der GPU real unterstützte Feature-Level. Genau die prüft Photoshop, deshalb bleibt der Hinweis auf Funktionsebene 11, obwohl die Karte korrekt erkannt wird. Ein Treiber-Update kann das nicht ändern, weil es eine Hardware-Grenze ist und keine Treiber-Frage.

Laut den offiziellen Adobe-Anforderungen für die aktuellen Photoshop-Versionen (27.x und höher) ist eine "GPU mit DirectX 12 (Funktionsstufe 12_0 oder höher)" Pflicht. Die 24er-Reihe (Photoshop 2023) war da noch nicht so streng, weshalb 24.4.1 tatsächlich die sinnvolle Obergrenze für deine Karte ist.

Zur Installation: Über Creative Cloud Desktop geht das eigentlich per "Weitere Aktionen" (die drei Punkte auf der Photoshop-Kachel) > "Andere Versionen". Adobe listet dort aber nur eine begrenzte Anzahl zurückliegender Hauptversionen. Wenn als älteste nur die 26er erscheint, ist die 24er über die Oberfläche schlicht nicht mehr verfügbar. Es lohnt sich, in "Andere Versionen" ganz nach unten zu scrollen, manchmal stehen mehr Einträge in der Liste, als auf den ersten Blick sichtbar sind.

Falls die 24er dort wirklich fehlt, ist deine Idee mit der Adobe-Support-Anfrage der beste Weg. Der Support kann für abo-berechtigte Nutzer gezielt den Zugriff auf eine ältere Version freischalten bzw. ein passendes Paket bereitstellen, das ist der offiziell empfohlene Weg, wenn eine Version nicht mehr im CC-Menü auftaucht. Bitte nur über offizielle Adobe-Kanäle beziehen und nicht über Drittanbieter-Downloadportale, die sind oft mit Schadsoftware versehen und lizenzrechtlich problematisch.

Noch zur GPU-Zuweisung unter Windows 11: Der Weg ist Einstellungen > System > Anzeige > Grafik. Dort unten die Photoshop.exe über "Durchsuchen" hinzufügen, dann anklicken > Optionen und "Hohe Leistung" wählen, damit die Quadro statt der integrierten Intel-GPU genutzt wird. Ob es wirkt, siehst du in Photoshop im Info-Bedienfeld unter "GPU-Modus". Die Feature-Level-Grenze hebt das nicht auf, stellt aber sicher, dass wenigstens die stärkere Karte angesprochen wird.

Kurz zusammengefasst: 24.4.1 ist für die M2000M das Maximum, ein Treiber-Update ändert an der Feature-Level-Grenze nichts, und da die Version nicht mehr im CC-Menü steht, führt der sauberste Weg über den Adobe-Support.

 

[nikkl]

Hallo Stefan,

vielen Dank für deine ausführlichen Infos! Auch zur GPU-Zuweisung. Hab ich umgesetzt und wird entsprechend in Photoshop angezeigt.

Die älteste angezeigte Version in CC ist bei mir 26. Werde morgen also eine Support-Anfrage bei Adobe tätigen für 24.4.1